Politique d’expédition
Politique d’expédition de LEAF CLEAR
Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier vos commandes rapidement. Cependant, veuillez noter que les délais de traitement des commandes sont distincts des délais d'expédition.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de l'e-mail de confirmation de commande, hors week-ends et jours fériés. Vous recevrez un autre e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
En cas de volume élevé de commandes ou de problèmes de services postaux imprévus, des retards peuvent survenir. Nous vous tiendrons informés de tout changement.
Tarifs et options de livraison
Livraison à 5,00$ : Profitez de la livraison à 5,00$ pour toute commande
Tableau des options d'expédition :
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Standard | 1 à 3 jours ouvrables | 5,00$ |
Livraison locale et retrait en magasin
Pour les clients de la région, nous proposons la livraison locale et le retrait en magasin.
Livraison locale gratuite : disponible pour les commandes dans la zone de Québec.
Les livraisons locales sont effectuées entre 8h00 am à 19h00 pm les lundi au vendredi. Nous vous enverrons un SMS au numéro que vous avez fourni pour confirmer l’horaire de livraison.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour l’activation du suivi.
Problème de réception ? Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 5 jours ouvrables suivant la notification d’expédition, contactez-nous à info@leafclear.ca en incluant votre nom et votre numéro de commande. Nous enquêterons pour vous.
Expéditions vers des boîtes postales
Certaines restrictions s'appliquent pour les expéditions vers des boîtes postales. Veuillez consulter les conditions de votre transporteur pour en savoir plus.
Retours, échanges et remboursements
Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et inutilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de dommages à la réception, merci de nous contacter dès que possible avec une photo de l'article et votre numéro de commande pour trouver une solution.
Pour plus de détails sur notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous a servicesetdistributionsmh@gmail.com
